POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Paris Jeans buscamos ofrecer la mejor experiencia de compra satisfaciendo tus necesidades en la adquisición de cualquiera de nuestros productos. Por lo que podrás realizar cambios y devoluciones de las prendas adquiridas dentro de las normas de nuestras politicas.

Es muy importante verificar tu compra antes de realizar la transacción

Zonas de Cobertura.

Si te encuentras dentro de la Ciudad de México o área Metropolitana, tenemos diferentes sucursales en las cuales puedes acudir para realizar el cambio o devolución de tu prenda de forma sencilla.

Instrucciones:

  1. Deberás de comunicarte previamente a nuestros números de atención para levantar la orden de cambio o devolución en tu sucursal más cercana.

  2. Es indispensable contar con tu ticket o comprobante de compra, de lo contrario no se podrá realizar la operación.

  3. La prenda no deberá haber sido usada, debe presentarse conservando sus etiquetas y  en óptimas condiciones.

  4. No se aplican cambios en mercancía de rebaja, descuento u oferta.

  5. El cambio se realizará por productos de igual o mayor precio. En ningún caso de cambio aplica la entrega de efectivo por los montos remanentes generados por el cambio.

  6. Las devoluciones sólo son aplicables por defecto de fabricación y se devolverá el monto total de su compra en monedero electrónico.

  7. Si el cambio se realiza por productos de mayor precio, el cliente podrá liquidar en efectivo, o con pago con tarjeta la cantidad restante.

  8. La Vigencia para realizar cualquier cambio o devolución es de hasta 30 días naturales a partir del día de la compra.

Interior de la República.

Si te encuentras dentro de la República Mexicana, fuera de la zona de cobertura de tiendas, puedes realizar cualquier cambio o devolución de la siguiente forma:

  1. Deberás de comunicarte previamente a nuestros números de atención para levantar la orden de cambio o devolución para brindarte seguimiento de cambio.

  2. Es indispensable contar con tu ticket o comprobante de compra, de lo contrario no se podrá realizar la operación.

  3. Deberá realizar el reenvío de la prenda pagando los gastos de esta misma. (Solo en caso de devolución el pago del reenvío se le reembolsará en su siguiente compra)

  4. La prenda no deberá haber sido usada, debe presentarse conservando sus etiquetas y  en óptimas condiciones

  5. Las devoluciones sólo son aplicables por defecto de fabricación y se devolverá el monto total de su compra en monedero electrónico para su siguiente compra.

  6. No se aplican cambios en mercancía de rebaja, descuento u oferta.

  7. El cambio se realizará por productos de igual o mayor precio. En ningún caso aplica la entrega de efectivo por los montos remanentes generados por el cambio.

  8. Si el cambio se realiza por productos de mayor precio, el cliente podrá liquidar en efectivo, o con pago con tarjeta la cantidad restante.

  9. La Vigencia para realizar cualquier cambio o devolución es de hasta 30 días naturales a partir del día de la compra.

PEDIDOS Y ENVÍOS

  1. Los pedidos podrán realizarse por correo electrónico, vía telefónica o en tienda. Al realizar su pedido y respectivo pago, este será enviado por la paqueteria Estafeta, ya que lo consideramos dentro del mejor servicio y precios en el mercado, en caso de seleccionar otro servicio de paqueteria de su preferencia nos deslindamos de cualquier responsabilidad en caso de presentarse el producto dañado o abierto.

  2. Los servicios de paquetería son programados por el cliente y se calculan de acuerdo al volumen, peso y destino.

  3. Se realiza un cobro de reexpedición en zonas de difícil acceso.

  4. El envío tiene un lapso de 3 a 8 días hábiles de acuerdo al calendario de entregas de la paqueteria.